2020. ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DENGAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS . Jurnal Teknoif Teknik Informatika Institut Teknologi Padang. 8, 2 (Oct. 2020), 78–86. DOI:https://doi.org/10.21063/jtif.2020.V8.2.78-86.