ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN DENGAN PENDEKATAN FUZZY SERVQUAL DALAM UPAYA PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN (Studi Kasus Di Bengkel Resmi BAJAJ Padang). Jurnal Teknoif Teknik Informatika Institut Teknologi Padang [Internet]. 2015 Apr. 30 [cited 2025 Aug. 24];3(1):20-3. Available from: https://teknoif.itp.ac.id/index.php/teknoif/article/view/236