ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN DENGAN PENDEKATAN FUZZY SERVQUAL DALAM UPAYA PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN (Studi Kasus Di Bengkel Resmi BAJAJ Padang). Jurnal Teknoif Teknik Informatika Institut Teknologi Padang [Internet]. 30 April 2015 [dikutip 25 Agustus 2025];3(1):20-3. Tersedia pada: https://teknoif.itp.ac.id/index.php/teknoif/article/view/236