ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DENGAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS . Jurnal Teknoif Teknik Informatika Institut Teknologi Padang, [S. l.], v. 8, n. 2, p. 78–86, 2020. DOI: 10.21063/jtif.2020.V8.2.78-86. Disponível em: https://teknoif.itp.ac.id/index.php/teknoif/article/view/47. Acesso em: 22 aug. 2025.