ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DENGAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS . Jurnal Teknoif Teknik Informatika Institut Teknologi Padang [Internet]. 31 Oktober 2020 [dikutip 23 Agustus 2025];8(2):78-86. Tersedia pada: https://teknoif.itp.ac.id/index.php/teknoif/article/view/47